التسجيل في البوابة التعاضدية للقوات المسلحة الملكية: خدمات رقمية لتبسيط المساطر وتحسين جودة الخدمات
في إطار سعيها المتواصل لتحديث آليات العمل والرفع من جودة خدماتها، أطلقت مديرية تعاضدية القوات المسلحة الملكية (DMFAR) بوابتها الإلكترونية الجديدة، الموجهة أساسًا لفائدة المنخرطين وذوي الحقوق، وكذا لمقدمي خدمات الرعاية الصحية.
هذا المشروع الرقمي الطموح جاء ليواكب التحول التكنولوجي والإداري، ويجسد رؤية شمولية قائمة على تسهيل الولوج إلى الخدمات، تبسيط المساطر، وتسريع معالجة الملفات.
المنصة الرقمية الجديدة ليست مجرد موقع إلكتروني، بل هي نظام معلوماتي متكامل يضع بين يدي الأسرة العسكرية باقة واسعة من الخدمات الإدارية، الصحية والاجتماعية، بشكل مبسط وآمن، وبخطوات واضحة يمكن للجميع الاستفادة منها.
الإطلاق الرسمي للبوابة الإلكترونية لمديرية تعاضدية القوات المسلحة الملكية
أعلنت مديرية التعاضدية بشكل رسمي عن إطلاق البوابة الإلكترونية الجديدة، والتي تأتي كجزء من مشروع استراتيجي لتحديث خدماتها. وتهدف هذه الخطوة إلى:
- تبسيط الإجراءات الإدارية: تمكين المنخرطين من إتمام العديد من المعاملات عن بعد، دون الحاجة إلى التنقل.
- تحسين جودة الخدمات: تقديم حلول رقمية تسهّل الولوج إلى الحقوق، وتسريع عملية معالجة الملفات.
- الشفافية والنجاعة: إتاحة خدمات لمقدمي الرعاية الصحية تضمن وضوح التعاملات وتقليل الأخطاء الإدارية.
ولتعزيز تجربة المستخدم، تم توفير مقطع فيديو تعريفي على الصفحة الرئيسية للبوابة، يشرح بطريقة مبسطة خطوات التسجيل والاستفادة من جميع الخدمات الرقمية.
الخدمات الموجهة للمنخرطين
تم تصميم البوابة الرقمية للتعاضدية لتلبية مختلف احتياجات المنخرطين وذوي الحقوق. ومن أبرز هذه الخدمات:
- الاطلاع على الوضعية الإدارية
يمكن للمنخرط التحقق بسهولة من وضعيته داخل النظام، ومعرفة كل التفاصيل المتعلقة بانخراطه. - تتبع ملفات التعويضات الطبية
أصبح بالإمكان مراقبة مراحل معالجة ملفات التعويض خطوة بخطوة، مما يقلل من الحاجة للانتظار الطويل أو التنقل للاستفسار. - تحميل أوراق العلاج المملوءة مسبقًا
هذه الخدمة تسهّل المساطر الطبية، إذ يتمكن المنخرط من تحميل استمارات جاهزة للاستعمال مباشرة مع الأطباء أو الصيدليات. - الاطلاع على المراجع الطبية
تضع التعاضدية بين يدي المنخرطين مجموعة من الوثائق المرجعية المهمة في المجال الصحي. - البطاقة الرقمية
تعتبر أداة حديثة لتبسيط عمليات التحقق وتسريع الإجراءات عند ولوج الخدمات الصحية أو الإدارية.
الخدمات الموجهة لمقدمي الرعاية الصحية
لم تنسَ التعاضدية إدماج مقدمي الخدمات الصحية في هذا التحول الرقمي، حيث وضعت رهن إشارتهم:
- آلية التحقق من أهلية المنخرطين قبل تقديم الخدمة، مما يضمن شفافية التعامل.
- تتبع طلبات التحمل الخاصة بالمنخرطين بشكل آني.
- تدبير ملفات الفوترة إلكترونيًا، مما يختصر الوقت ويقلل من الأخطاء.
هذا التكامل يعزز الثقة بين المنخرطين ومهنيي الصحة، ويجعل من النظام أكثر مرونة وفعالية.
إقرا أيصاً: نتائج مباراة ادارة السجون 2025
دليل المنخرط وذوي الحقوق
في إطار حرصها على التواصل الفعال مع المنخرطين، أصدرت مديرية التعاضدية دليلًا شاملاً يضم كل المعلومات التي يحتاجها المنخرط وذوو الحقوق، حيث يقدم:
- شروط الانخراط في التعاضدية.
- شرح المساطر المعتمدة للاستفادة من الخدمات.
- تفاصيل الخدمات الطبية والاجتماعية.
- إرشادات حول كيفية الاستفادة من الحقوق في مختلف الحالات.
بالنسبة للمنخرطين أو ذوي الحقوق اللي باغين يسجلو في البوابة الإلكترونية ديال تعاضدية القوات المسلحة الملكية، يمكنهم يتوجهو مباشرة للرابط الرسمي:
من بعد الدخول للموقع، كاين فيديو تعريفي فالصفحة الرئيسية كيوضح خطوة بخطوة طريقة إنشاء الحساب وكيفية الاستفادة من جميع الخدمات (تحميل أوراق العلاج، تتبع الملفات، البطاقة الرقمية…).
رؤية التعاضدية: خدمة الأسرة العسكرية بجودة واستمرارية
تعاضدية القوات المسلحة الملكية ليست مجرد مؤسسة لتدبير الملفات الطبية والإدارية، بل هي رافعة حقيقية لتعزيز التضامن داخل الأسرة العسكرية.
فمن خلال اعتمادها على نظام معلوماتي متطور، وشبكة مكاتب ميدانية تغطي مختلف الجهات، تعمل التعاضدية على:
- تقريب الخدمات من المنخرطين.
- تسريع معالجة الملفات لضمان خدمة أكثر فعالية.
- تعزيز قيم التضامن التي تشكل جوهر عمل المؤسسة.
هذا التوجه يعكس التزام المؤسسة بالابتكار والتحسين المستمر، خدمةً لأفراد القوات المسلحة الملكية وعائلاتهم.
كيفية التسجيل في البوابة الإلكترونية
رغم أن البوابة جديدة، إلا أن خطوات التسجيل فيها بسيطة وواضحة. يكفي:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية للبوابة.
- الاطلاع على مقطع الفيديو التعريفي الموجود في الصفحة الرئيسية.
- اتباع التعليمات خطوة بخطوة لإنشاء حساب والاستفادة من جميع الخدمات الرقمية.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. من يمكنه التسجيل في بوابة التعاضدية؟
يمكن لجميع المنخرطين في تعاضدية القوات المسلحة الملكية وذوي حقوقهم التسجيل والاستفادة من الخدمات الرقمية.
2. هل التسجيل في البوابة إلزامي؟
التسجيل ليس إلزاميًا، لكنه يسهل الولوج إلى مختلف الخدمات ويوفر الوقت والجهد.
3. ما الفرق بين أوراق العلاج العادية وأوراق العلاج المملوءة مسبقًا؟
الأوراق المملوءة مسبقًا توفر على المنخرط وقتًا وجهدًا، حيث تأتي جاهزة بالبيانات الأساسية ولا تتطلب سوى استكمال معلومات بسيطة.
4. كيف يستفيد مقدمو الرعاية الصحية من هذه المنصة؟
يمكنهم التحقق من أهلية المنخرطين، تتبع طلبات التحمل، وتدبير الفوترة بشكل إلكتروني، مما يقلل من الأخطاء الإدارية ويزيد من سرعة المعالجة.
5. هل يمكن تحميل الدليل الخاص بالمنخرطين؟
نعم، يمكن تحميل الدليل سواء بالعربية أو الفرنسية من الروابط الرسمية التي خصصتها التعاضدية.
يمثل إطلاق البوابة الإلكترونية للتعاضدية العسكرية نقلة نوعية في مسار تحديث الخدمات الصحية والإدارية لفائدة الأسرة العسكرية.
فالمنصة الجديدة لا تقدم فقط خدمات رقمية، بل تعكس رؤية شمولية قائمة على الجودة، القرب، والشفافية.
كل المنخرطين مدعوون إلى التسجيل واستكشاف هذه الأداة الحديثة، التي ستجعل علاقتهم بالتعاضدية أكثر سهولة وفعالية، في انسجام تام مع تطلعات العصر الرقمي.
